如何做好线上推广和引流|网站线上推广如何引流 —互联网推广的精髓全部都整合在此

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市场现存竞争品牌——适用于新品牌、新产品进入现存市场

· 用户的旧印象——适用于现存市场的品牌升级

· 用户的旧观念、旧习惯——适用于新产品、新兴市场

· 用户的胆怯——适用于新产品、新兴市场

· 用户的惰性——适用于新产品、新兴市场

· 用户的选择成本——适用于新产品、新兴市场

……

之前的文章我说过，做市场跟泡妞是一个道理，都是追求，所以这里还是拿泡妞举例。我们假设你本身已经足够优秀，配得上姑娘了（产品做到位了，需求也拿准了）。你对姑娘发起进攻展示你的魅力（市场推广），却发现姑娘就是不愿意接受你。这个时候你就别摆Pose，而应该抽根烟想想姑娘心中是不是有某些阻力，也就说我说的对手。也许是：

· 姑娘父母的择婿标准。ok，那你就得去搞定她父母，改变不了这个标准，那就使劲往上靠；

· 姑娘的工作或学业。ok，那你就去帮助她、支持她，让她觉得即便跟你恋爱也并不影响工作和学业，反而更有裨益；

· 姑娘怕跟你好了，就无法分给家里的猫猫更多爱。ok，那你就去更好的爱她的猫猫，买罐头、买玩具、种猫草、掏猫屎……让她觉得猫猫会过得更好；

· 姑娘想守身如玉留到洞房之夜。ok，那你丫就不要表现出任何猴急，给她一场柏拉图式的恋爱；

· 姑娘不相信爱情。ok，那你要做的就是找出她受过哪些伤，慢慢给她疗伤，做好打持久战的准备；

就着这个例子要特别讲讲“需求”。很多新兴行业、新产品的立命之本在于发现、解决了一个用户新需求，所以此类产品的很多市场推广是直接放大需求。这酸爽，就好比你把自己脱光光跑街上去求交配，虽然人人都有这个需求，但，尼玛谁敢脱裤子！（当然，会有极端现象出现，但咱就别钻牛角尖了。）

在追求姑娘的过程中，姑娘的需求对应的是你的个人特点，即产品关键特性。我们假设，姑娘的需求是长的帅，但现实是即便你长得再帅都不一定能搞定姑娘，因为你有一个对手叫做“长得帅的男人花心”旧观念，ok，那你要做的就不是满足需求层面的展示帅，而是要去想办法证明你并不花心。需求是需求，不代表需求满足了，用户就会欣然接受。市场狗的工作就是找出需求不被接受的阻力，并化解它。（我们在这里讨论的是产品已经有了清晰的吻合用户真实需求的关键特性，即产品经理已经出色完成工作，市场狗该如何进行市场层面的思考，如果产品缺乏满足某一需求的关键特性，这个产品就没有推向市场的意义，不在此探讨之中。）

讲完需求，接着从市场推广其他工作范畴讲讲确定对手为什么那么：

寻找目标市场：市场不是随便想进就进的，首先要想清楚你面临的阻力有哪些，哪一块市场是你产品所面临的阻力相对小的，或者你能很好地解决目前的阻力的，那才是你的目标市场。所以，先确定对手；

找定制：这个就更好理解了，直接上百科词条：“市场定制的实质是使本企业和其他企业严格区分开来，从而在顾客心目中留下特殊的印象。”正是通过这种与对手的“严格区分”，达到把用户拉入你有优势的心智战场的目的。上述的还是现存市场的品牌竞争范畴，新兴市场，你的对手则是用户心智中的阻力，那就不是“严格区分”，“而是解决”。

举个例子，如果你做的是类似小猿搜题这样的工具，你满足了学生找题需求，但你的对手可能是“家长担心不费功夫得来的东西孩子记不住，没有学习效果，而根本不准他们使用”，那么你的定制不妨是“帮助加深知识点理解与印象的学习工具”，拍题只是一个获取信息的技术性入口，起不到壁垒作用，经营知识点是才你的关键业务。同样，如果将对手视为“家长觉得有了这个东西他们就没有存在感了”，那么就可以定制为“加深亲子关系的互动学习工具”，像信用卡那样分子母app，孩子独处的时候搜了什么题，妈妈的app上会有记录，孩子和妈妈可以一起来学做这个题，app专门提供给妈妈一套更利于亲子沟通的解题方法，更告诉妈妈关键知识点是哪些，当他们相处的时候，比如检查作业的时候，妈妈就可以把这些孩子曾经不会的题拿出来考考孩子，这样就可以树立妈妈的威信并能一起愉快地讨论该题了。

不论现存市场还是新兴市场，瞄准不一样的对手，就会有不一样的定制。所以，先确定对手。

提炼差异化价值：既然是“差异化”就意味着一定有一个对比，对比的就是对手，这是现存市场的品牌竞争范畴；对于新兴行业，差异化则表现为用户过往体验的差异化，比如iPad出来时，它的对手是笔记本电脑，差异化则是相对笔记本电脑体验的差异化。任何领域的产品，不管再新，一定可以找出过往体验。所以，先确定对手；

寻找洞察：洞察分市场洞察和沟通洞察。
我认为市场洞察的关键不是回答用户为什么要用你的产品，或者用户想要什么样的产品；而是去探究用户为什么不用你的产品，他们对什么不满意，也就是找出你的对手。乔布斯说他从来不做市场调研，听起来似乎有点狂妄，而顺着这套思路去理解，用户告诉你他想要什么，那只是告诉了你他的基本需求，这并不代表用户会为此买账；相反，我认为市场调研的用处在于摸清楚用户不喜欢什么，即他们接受某一产品的阻力是什么，即你要弄清的对手，而这一点是很容易表达清楚的，一旦解决了这个对手问题，则是在满足了需求之上得到更进一步转化用户、创造有实际商业价值产品的机会，这是确定对手的价值所在。
沟通洞察就跟创意比较相关了，其本质在于找到一种更利于说服用户的表达方式，既然是说服，那一定涉及到要去化解用户心中那个阻力，这个应该好理解，这里就不展开说了。总而言之，先确定对手。

市场策略：只要明确的对手，策略就是解决对手，并达成某一目标的路径。在路径之下，再去拆解一步一步的战术、方法。所以，先确定对手；

讲了这么多思路，我也有点烦，现在讲些便于理解这个思路的实际商业案例：

当Sony a出现前，全画幅相机基本上是佳能单反的天下，D实在太无敌了。Sony如果仍把对手定为佳能单反相机，去跟佳能比拼成像、操作，那简直是自找残废。我前面讲，如果把对手狭义的定义为竞争品牌，是不利于产品创新的，因为你始终站在对手的话语体系里面，你看到的天就是那么大，跳到广义的对手概念里，你才可以从用户、行业的角度有更宽广的格局。后来Sony发现用户花大钱买了单反却很少用，阻力来自于“用的机会少”。普通用户拍照需求多数是在旅游途中，便于携带往往是第一需求，画质是第二需求。于是Sony瞄准单反机太大太重不好携带的旧观念、坏印象，推出a，一下把消费级单反市场拖入全画幅微单领域，佳能一下傻逼了。现在你去请教哪怕专业摄影师，问他买D怎么样，他一定会说，你要不是靠这家伙吃饭的话，还是买Sony ar吧。

讲个久远的新兴市场案例，这个例子很具代表性，可能大家也听说过。婴儿纸尿裤刚刚面世时，某厂商推出的广告诉求的是用纸尿裤妈妈们更轻松，这是需求，妈妈当然想更轻松。广告花了很多钱，但货卖的非常不好，厂商就去调研，以为是价格、产品、渠道出了问题，后来发现，最大的阻力是“妈妈们觉得用纸尿裤，家人会觉得是他们在偷懒”，找到这个市场洞察后，厂商立即更改广告，改为诉求用纸尿裤更透气，对宝宝小屁屁好。这一下就卖火了。

再用新兴市场举个例，滴滴。滴滴刚出来那会儿，你觉得滴滴的对手是谁？是快滴吗？个人认为第一对手是用户的旧习惯，第二对手才是快滴等其他打车软件。前者是“势”上的较量，后者只是“术”上的比拼。对滴滴等打车软件来说，第一要解决的就是用户习惯的问题，包括司机和乘客。说实话用滴滴打车的方便性并没有比上街拦车或呼有质的改变，对司机来说收入也没有增加，反正供不应求。所以滴滴们一开始就用了大量的人力（线下一对一说服司机）、补贴来培养用户习惯。这可能是滴滴们在短时间内获取用户唯一有效的方式，只不过补贴这种方式技术含量太低，大家背后都不缺资本，所以才导致后来打起来了。资本方一看，虽然打起来了，但却是在正确的道路上打，打打架还能造影响力，一举两得，那就豁出去使劲打吧。想清楚这一点，花再多钱补贴都没问题。

如果你是做安全套的，你的对手可能不是杜蕾斯，而是男人因工作压力日益加深的性冷淡，ok，那你产品就别宣传你超薄、震动，不妨定制为“房事全程解决方案”，做一款像电蚊香那样的硬件，每盒安全套附一块催情香，插入硬件中就能散发有催情、灭蚊作用的香味。想要继续用催情香，那就继续买安全套，产品壁垒都有了顺道把情趣用品一块也卖了。市场核心要做的，就是去说明这个香安全、有效。

如果你是做牛奶的，可能你的对手不是伊利蒙牛，而是忘记喝牛奶的习惯，ok，不妨做一个定制为“专门睡前喝”的牛奶，除了配方中加强安眠作用，还可跟智能硬件合作，做一些有趣的提醒和奖励；在市场推广创意上就反复说“十点喝别忘了，十点喝别忘了，十点喝别忘了”。

大家都知道跨界营销，有没有想过试试跨界寻找对手，那会碰撞出有趣的模式，产生意想不到的杀伤力，现在不是有个说法叫“跨界打击”嘛，如果你觉得你在本领域机会不大，不妨试试跨界，类似于经典创意手法中的“旧元素的新组合”：

· 如果你是做电视的，可能你的对手不是其他Sony三星，而是电脑；

· 如果你是做自行车的，可能你的对手不是捷安特，而是健身房；

· 如果你是做酒的，可能你的对手不是红白啤，而是保健品；

· 如果你是做家纺的，可能你的对手不是罗莱水星，而是无趣的卧室；

· 如果你是做生鲜配送的，可能你的对手不是超市，而是厨房调味料；

另外还是忍不住聊几句文案。近两年文案挺热，作为一名曾经的Copywriter，文案受到尊重当然感到欣慰，只是把文案弄得玄乎其玄的让我觉得有点纳闷。一个好的文案，不管是产品文案还是传播文案，都是一个说服技巧的表现。以前在广告公司时，我师傅教我，文案最核心的，就是撰稿时一定要会换位思考，迅速在用户和品牌间切换，脑袋里面要不断去想用户可能在意什么、他会对这个产品提出什么异议、如何在文案里面化解、如何在一个使用场景中去模拟用户的感受。现在想想，这里面就包含了对手思维。整个文案的撰写过程，就是不断以一种优雅的姿态，去跟用户心中可能出现的阻力去搏斗。体现一个文案功底的，不是文笔有多厉害，而是他的洞察能力，他准确识别用户心中阻力并以文字化解的能力。

到这里该收一收了。有句话叫“别盯着对手，盯着未来”。我所理解，这句话说的“对手”是现有的市场竞争者，而“未来”就是随着技术、观念等市场因素变化，人们心中可能化解的那些阻力，这才是你的真正对手。

作为创始人也好，市场狗也好，在整合各方面资源的同时，不妨多花点时间去做找出正确的对手，这是你需要做的第一件事。但也千万小心别跟堂吉柯德一样，找了一个根本不存在的对手，如果你根本找不到对手，那有可能你这个商业模式压根儿就不成立。而等你把对手找到位了，市场层面的什么定制、利益点提炼、目标人群、用户洞察、slogan、活动、PR、包装、渠道……以及产品研发、制造要点都变得豁然开朗了。所以，让我给你的产品对症下药，那我这药首先要治的肯定不是你的表症，而是你的对手。

甄别对手是一个可以不断推敲的过程，可以往下逐渐细分，聚焦打击；也可以往上升维，拉开大战场。当你找到一个足够大的对手，且你能有把握打败它时，你的商业帝国才有可能足够大，阿里的“让天下没有难做的生意”，对手是“难做的生意”，小米的“让每个人都能享受科技的乐趣”，对手是“科技产品的高冷不亲民”，这些是企业愿景，也是足够大的对手。

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☂软文推广

做软文推广其实无非就是两种方式，一种是付费推广，简单地说就是在门户网站或者其他不可注册账号的网站发文，而这些网站发文则只能通过后台发布的，所以官方那边需要收取费用。

第二种是免费推广，就是通过一些可注册账号的网站去发帖，但缺点是很有可能你发布到一定数量的广告之后就把你禁用了，这是最头痛的事情，但如果前期预算有限，建议还是通过第二种方式进行。

而做软文推广前期需要看一个网站的流量和权重，如果是小网站，我们去发布帖子都没什么作用，没人看或者搜索引擎都不收录我们的信息，相当于浪费时间，而怎么看网站的流量和权重呢？这时候我们就可以通过第三方工具来查询。

拿美篇这个网站来说，还是比较不错的网站了，权重都是6到7左右，这种网站发布信息，收录和排名都会比较好，所以平时大家在做软文推广的时候就需要先去了解下这个网站的基础信息，不然做再多也是徒劳无功，了解完网站的基础信息之后就可以注册账号。

但这边也了解过这个网站，主要作用其实是分享生活等方面，也有对应的APP，所以比较适合没有电脑的新人使用，但这边就是发了几十篇软文之后就被禁用了。

而这个号其实也是锦随推这边多年前就注册过的，只是一直没使用，偶尔看到这个网站权重比较高，就去发布了信息，没想到管控这么严格了，事实也证明，现在大多数的网站共同的原则就是，你只能为我的网站新增优质内容，没交钱不能掺杂任何广告成分。

而这种做法，也算是理解为正常，毕竟不管控全部都乱了，面对这种情况，锦随推这边也建议各大网站，发布广告方面，能花些钱更可靠些，不然自己以这种方式去发布，最终账号被禁用，啥都没了，一切从来。

但如果你是个人没什么钱，这种方式还是可以不断尝试的，好的网站也可以带来不错的流量，而至于手机号，可以借助身边人或者接那什么验证码也可以，测试出来规则，后期账号就不会那么容易被禁用了，所以这就是为什么做软文推广少不了失败，因为你不经历失败和绝望，你就永远掌握不了核心知识。

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☂发帖推广

SEO在优化网站时，常常与其他网站交换链接，这种网站是双方互链的链接，我们称为友情链接。但我们却不能小看这些链接在我们网站中的作用，无论是在提升流量、提升用户体验等都有可见的效果。

一、友情链接对网站优化都有什么好处？

1、吸引蜘蛛

友情链接的好处不在于可以给您的网站带来多少直接的访问量，而在于它会让搜索引擎更多的收录您的网页。据权威调查显示，全球80%的网站，他们的访问量70%-90%都是来自搜索引擎，因此，让搜索引擎收录更多的网页，就是提高网站访问量的最有效办法。

2、提升用户体验

跟同行间交换友情链接，的确可以为网站带来良好的用户体验，自己网站没有的内容，引导用户从其它网站获取，可以有效提升网站用户体验，这也就是为什么说交换同行业网站友情链接可以提升权重的原因之一。但是，可能会间接提升网站的跳出率。

3、提高关键字排名

我们一般做友情链接的时候，都会给别人提供一个锚文本，往往这个锚文本就是我们站点的一个关键词，友情链接是最好的外链之一，这个和我们去论坛做签名，博客加友链的作用是一样的，目的就是为了提高这个关键词的排名。

4、提升网站权重

这个才是目前交换友情链接最根本的目的，通过提升网站权重，这样可以从搜索引擎获得更加好的展现机会和展现位置，以便能让网站的盈利与收入发生较大的变化。同样对于吸引蜘蛛爬行，更加有效的抓取网站的内容，增加收录，效果是非常好的。

5、提高知名度

这条还是比较有针对性的，对于一些特定的网站和特定的情况，才会达到此效果。比如一个不知名的新站，如果能与新浪、SOHU、YAHOO、网易、腾讯、网址大全等大的网站全都做上链接的话，那肯定对其知名度及品牌形象是一个极大的提升。

6、提高流量

这条几乎可以忽略不计，但是之所以写上，是因为很多新人有个误区，以为换友情链接是为了增加流量，所以在这里严重纠正一下，友情链接对于流量的提升帮助非常小，如果友情链接带来的那几个IP能影响到您网站的流量话，那这个网站有没有存在下去的必要就很值得商榷了。

7、提升网站PR值

友情链接的质量高，对提升PR值有很大的帮助，PR值是传递的，这个就是为什么如果你的PR比对方低，人家都不爱跟你做的原因，虽然业内人士都多次提到PR对百度的作用不大，但是在交换友情中很多站长还是会把这个因素考虑进去的。很多时候我们就因为这个，错失了优质链接。

8、带动网站的快照

我们在前面也提到过，蜘蛛是通过链接爬取的，一个快照新的站点说明是受到蜘蛛喜爱的，这样我们和这些快照新的站点做友情链接，这样等蜘蛛爬取他网站的时候，也会通过连接来到我们的站点，这样可以加快更新我们网站的快照。

9、提升网站的展现率和品牌效应

友情链接可以提升自身的网站在其它网站页面上的展现率，还可以提升网站的品牌及知名度。当然，和你链接的网站如果本身具有一定的品牌和知名度那就更好了。

做网站友情链接就来（爱链接）http://520ipe.cn

外贸网站优化之外链建设。小编总结，传统的外链建设方法主要有以下三种：

一、通过正常的发布信息做外链建设，通过其他方法做单项导入链接。

可以在各大社区、论坛、贴吧、商铺发布信息，在信息里自带链接指向网站，这是最原始最基本的外链建设方法。其中，在论坛、贴吧发帖时可以在发帖内容或个性签名里夹带文字链接；在一些商铺发布新闻时可以在新闻内容里夹带文字链接，有些商铺会有友情链接版块，可以在这个版块里添加文字链接指向目标网站。

二、交换友情链接。

交换友链是最直接的一种外链建设方式，找到权重和流量不错的网站交换链接就可以。做友情链接的优点是不用花太多时间去找发帖平台和养平台账号；缺点是友链导入权重的同时也会流失权重出去（不过这个影响并不是很明显），而且寻找行业相关性比较高的友情链接也不是很容易。

三、购买外链。

A.购买外链的平台，（爱链接）。 其实还有好几个其他外链购买平台也可以尝试，不过我只使用过爱链接。

B.购买外链的基本原则。

不要买垃圾外链；

不要一次性买太多外链，要循序渐进增加；

不要专买高权重的外链；

此外，外链还要兼顾广度和深度。何为外链的广度？就是在大量不同的平台做外链。何为外链的深度？就是在同一个平台不同层级的页面做大量的外链。这样就兼顾到了外链的广度和深度。对于外贸网站来说，外链建设是一个长期的过程，需要循序渐进地积累外链，而不能一蹴而就。

☂精准引流

导语：对于零售行业来说，搞清楚消费者究竟喜欢什么才能卖好产品。

盲目追求数字对于企业来说并非好事，要想让企业有健康、长足的发展，除了搞清楚消费者喜欢什么，更要知道如何数字化转型。

消费者与生产者及销售者不同，他们必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。而不参与经营和销售是消费者最本质的特点。

因此，消费者与品牌商、零售商的心理诉求首先是不同的。

那么，如何才能让消费者在茫茫品牌中选中自己？微盟集团副总裁凌芸分享了自己的观点。

数字化转型要搞清楚流量的来源

此前消费者购买商品可选择渠道并不多，从集市的兴起到卖场的发展，如今随着互联网的发展，消费者选购商品的渠道非常广。

传统的门店购买，购物平台下单，微信公众号、小程序选购，直播购物等都是可选择的路径。然而对于品牌商和零售商来说，将面临越来越大的压力。

对于消费者而言，获取信息的路径增多，随之而来的是决策成本的攀升。

对于品牌商、零售商来说，想让消费者第一次看到广告似乎变得有些艰难。但是，电商平台的发展也让企业缩短与消费者的距离。

针对零售企业和品牌企业，线上、线下，在腾讯系和实体渠道内的消费者运营流量矩阵如何分类呢？

第一，公域流量。

腾讯体系如搜一搜，附近的小程序，这些称之为公域的免费流量，企业可以通过曝光内容对消费者营销，这是一种与消费者近距离接触的方式。

第二，自有流量。

企业在线下花了重金开设的门店，自然就带了流量。而将这些流量一分为二，一部分是自有流量，另一部分叫做半自有流量。

然而线下门店一部分是品牌商开设，一部分是合作伙伴或者渠道商开设，渠道商所开的门店里面的流量，也可以叫做半自有流量，并不一定完全听从于品牌商的号令。

第三，社交流量。

腾讯微信作为超级连接器，可以通过运营好单个用户，基于这个用户的社交媒体获得更多的社交流量。

第四，付费流量。

通过付费的方式来进行更多的消费者流量，可以进行忠诚用户的获取。

获取和运营不同流量的策略是不同的

这4类流量各自有各自的不同属性，离最终的交易环节的远跟近是各不相同的。一般来说，公域流量相对比较远，自有流量相对比较近，因此当每一个流量拥有不同属性的时候，获取和运营这些流量的策略也是各不相同的。

付费流量需要企业侧重内容的输出和制作能力，这是在公有、私域、社交三个板块是打通线上、线下全渠道的一种能力。企业除了要有一定的策略能力外，还需要有一套能够连接线上和线下的全渠道系统，同时也要有运营这套系统的能力。

提到广告部分，从整个分布和矩阵来说包含了有微信、QQ、新闻和合作媒体，以林清轩为例，通过进行不断地尝试，在获得公域流量后，让企业可以长期运营私域流量。

尝试在朋友圈投放广告后，可以直接到小程序商城进行直接的转化。像林清轩这类企业的商品客单价不低，客户容易流失。如果将广告流量加到企业微信，然后让企业微信有个更懂用户和导购的客服人员，先进行沟通交流，形成社交关系再回到商场，并在社群进行购买效果如何呢？

在整个腾讯系广告里面，有一个非常重要的特色就是运营。

仅用广告投放可能对公众号加粉有一定的帮助，然而让消费者对品牌产生的认知，能种草商品，甚至最后购买，需要运营的加持。

首先要有运营的策略策划，由于腾讯整个广告可以进行数据的实时回传，企业可以基于整个数据的回馈来不断调整策略，让策略跟人群的匹配实现进一步的精准化；

其次，整个广告形态上要多元化，例如大片、短视频、直播等形式；

然后，企业在不同的阵地上面对不同的用户，还要具备不同的内容生产力，来抓住用户的眼球；

最后，要对每一次投放结果进行快速复盘，在下一次投放当中进行优化。

这一系列操作，也称之为流量的获取运营。

公有流量、自有流量和社交流量应该如何获取？

一、系统基建

这是前台的整个系统基建部分。

受疫情的影响，微盟与很多零售客户达成了快速合作，一部分客户是第一次上线小程序，有些客户曾经有小程序，在使用解决方案后进行替换。

而有些已经拥有小程序的企业存在一个问题，门店不愿意使用。有些品牌会说导购员不愿意在店里面推小程序，因为小程序的商品价格、商品库存、商品SKU的宽度跟门店是不一样的，导购员会觉得电商的商城与自己没什么关系。

而这就需要技术方做全渠道的能力，跟企业和现有的ERP、CRM进行快速的集成，集成后，可以让消费者无论是在线上和线下成为一体化。对ERP集成后，所有门店商品会实时把价格和库存同步到线上的云店，这时候云店不再是商城，是围绕门店所映射出的一个线上门店，所有的数据和体验都是相对和同步的。

因此，只有让线上商城跟门店之间有了第一层的关联，门店拥有者和导购才愿意去推广与自己相关的事情。

二、全渠道的相互引流

可以将这部分表示成向上走和向下走。

向下走指的是流量往下移。对于实体店来说，门店的装修、导购的培训、商品的陈列在经营成本中占比很高，而消费者不来门店，所有的投资都没了价值。那么，如何通过线上平台将消费者吸引到门店？因此，要构建门店预约、门店专属优惠券等只有在门店才能体验到的温度， 这样吸引消费者到店。

向上走指的是，如今品牌的零售业态中，门店的客流占比高，痛点是消费者离店后，很难进行二次触达，如果将消费者引导到线上服务矩阵，例如社群等，就可以借此高频、高效地触达用户，实现用户不流失的局面，可以为企业的私域流量带来非常好的价值。

云店真的好开？其实不然。

有了账号不代表门店会用，品牌之下有区域经销商、渠道、店长、导购员，每个角色都是品牌和消费者之间的桥梁。如果不能够把这些组织与线下的运作方向进行数字化改变，没人想做全渠道。

凌芸表示，对于技术方而言，想让门店认可和愿意使用系统，在布局上需要具备四大能力：

1、让流量跟店之间有一套分发机制。

代理商和门店主最担心的是用户到了线上之后就成为了品牌的流量，未来的生意跟我无关。因此，需要在流量分发上做一套非常完整的机制，门店引来的用户归门店商城，而不是归总部商城，这就需要把人和店的关系做到数字化转型。

2、商品需要做数字化。

商品的数字化不仅仅是完成信息、图文的修改，更加重要的是门店能不能进行商品管理。当一个商品在门店的售价跟其他门店或者跟总部不一样的时候，门店经营人员能不能在线上进行改价、改库存，能不能自己负责线上价。不仅仅总部有这个权限，也把这个权限给到门店，甚至给到了区域，让大家可以自己的线下、线上店铺做主。

3、在收款方面，货跟款是离不开的。

既然在云店里卖的是自己的货，款肯定是回到代理商自己的账号，完成自己交易，自己收款。在经营方面，要把更多类似于装修、库存、服务策略、营销策略做区域层级和门店层级的下放，每个经营者都可以自行决定自己的云店长什么样子，这是一些权限组织化架构的建设。

4、需要有一套赋能系统。

在赋能系统里面，品牌商要转型成为赋能商，把终端云店在运营过程中所需的一切数字化能力进行结构化的输出。要任何商品、店铺装修、活动等放到中台中，一键上架到自己的云店，即可开启数字化的经营，让云店的经营者快速具备数字化的经营能力。

而在整套系统当中，使用系统的角色要非常多样且具有多层级，为了保障权限的安全性，操作的规范性，以及数据的合理性，微盟做了一系列的账号架构层级关系，让上一级账号看到、操作下一级账号，但是下一级账号只能做到自己账号的管理。

数字化转型过程中最不能忽略导购员

要提供给导购员非常重要的工具，这些工具可以帮助导购员在门店获得更多的用户，可以精准洞察用户需求，进而精准化运营、营销，最终实现用户在品牌、门店整个寿命周期的价值增长。

那么，技术方给导购能提供什么？

1、任务。

为导购提供一款App，可以安装在手机上，也可以融合在企业微信里，并在这款App里下发工作任务，例如可以看到每天需要回访多少用户。这些任务的来源是CRM部门，当找到消费者的需求，将消费者的运维服务放到与消费者相关的导购身上，让导购提供精细化的服务。

2、专属码。

与线下的关系，在线上要做到一一对应，让导购可以放心发展用户，用户无论是线上、线下交易都归到这个导购名下，拿到他相应的薪酬。

3、即时回报。

所有导购做的工作都会即时看到回报，包含收入、业绩贡献，这样可以激励导购提升自己的工作能力，进而做好拉客、变现的工作。

4、赋能。

凌芸表示，微盟的系统可以与企业CRM打通，在CRM所有用户画像会分配到每个用户所对应的导购工作台上，导购打开工作台就可以看到用户在CRM的历史消费行为、偏好，以及人群标签，进而来实现精细化的运营。

不仅如此，还会提供导购些工具来提升他们在门店开单、线上开单的整体效率，这也是给导购员的数字化云店能力供给。

企业可以将办公室人员发展成分销员，以全面营销的方式，让更多人成为企业的触点，人际触点、人际经营，可以把企业的商品进行更大范围的推广。

数字化转型就是要对用户精准营销

以天猫为例，只要消费者在天猫进行操作，数据都会落在天猫的数据后台，天猫可以基于这些数据进行精准化的消费者画像和精准营销。

而如今拥有小程序能力后，平台拥有数字化能力，其实每个零售商都可以拥有这样的能力。可以把所有消费者线上所发生的消费行为、浏览行为留存到CRM里面，企业可以基于自己的品牌调性、用户体系进行消费者的人群、消费者的标签，最后实现整个人群包的构成，实现精准营销，效率才会提升。

而社交流量是一升十、十升百的流量。

这一类流量的获取急需一些好玩和趣味的营销工具才能够实现。因此技术方在整套方案里面提供了数十种营销工具，通过砍价、拼团、整蛊大师等一系列的游戏跟消费者互动，消费者也可以发到他们的群和朋友圈里邀请朋友参加，而每一个朋友都有可能成为企业新的潜客。

而为每个企业推出新商品、新活动、新领域的时候，需要专职团队进行强运营。

凌芸表示，在强运营上可以分为5个阶段：

1、整套系统能力要基于企业的应用者进行系统交付，让每个人知道怎么用；

2、具体操作需要通过经验为客户提供一些案例策略；

3、要提供运维能力来服务日常的系统操作，要改变的不仅是习惯，还要改变意识，要提供终端代教能力，找到企业业务增长的痛点，找到共识的路径；

4、方案不再停留在纸面，能落实到每个店长开门的七件事、导购下班后的10个客户等；

5、企业进行促销活动时，进行系统的运维，保证整个系统平稳和安全。

广告
写在最后

对于每个想做数字化转型的零售企业来说，要评估这三件事情：

1、数字化零售起始靠的是渠道；

2、提速靠运营，渠道流量会耗尽，如果没有足够完整和强悍的先知运营能力，没办法成为赋能商去赋能你的渠道，就会达到一个死循环，想解决需要落到门店，与每个导购员探索如何用数字化能力，为消费者进行服务；

3、企业要靠供应链、私域流量，如果能够贡献给消费者的商品只有一个品类，就难保证用户生命周期无限次触达。强化好供应链，让每个渠道都成为零售商，品牌作为赋能商，以供应链的能力，不断让渠道有更多服务于消费者的能力。

对于零售企业来说，数字化转型尽管道路艰难，但是效果一定健康、长效，不要纠结短期暴涨的数据，因为很难一直维持，每家企业都不希望自家产品昙花一现。

☂推广渠道

企业也可以试一下短信推广的方式，有几方面的优势，

1、速度快：全新的媒体传播形式，时尚、新颖！一分钟即时发送，一瞬间万人传播！ 

2、形式活：发布形式灵活，发布的时间更灵活！不论是白天还是晚上，任何时候都可发送！ 短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手机用户， 均可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短 的时间内传播给消费者。

 3、分众性、回报高：短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接 收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度激起客户的购买欲。

 4、投资省：短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定 条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。

5、精确性：短信群发最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读， 时效性强，100％阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。

 6、蔓延性：短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接 收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋 友。

7、灵活性：短信群发发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时 间，甚至具体到某个具体的时间段内发布。

 8、互动性：短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户 参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。

 9、目标准：它是商家“一对一”营销诉求的最佳方式！精确锁定消费者，100%阅读率！

 10、效应强：它具有其他任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果 11 ,用相低成本：短信群发的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告 费比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发 短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本 了解一下总不会吃亏的

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